按照信访隐患“五包一”责任要求，山西原平市委常委、宣传部长尹新凤，市政府副市长、公安局长孙永主动、及时约访信访群众，面对面倾听群众诉求，处理信访事项。7月4日上午，市领导尹新凤、孙永带领市信访局、市交警队、大林乡政府等相关单位主要负责人在市政府二楼常委会议室约访了上访人张治军。据悉，该信访人为大林乡向阳村村民，于2014年因其父交通事故致死赔偿问题多次为同一问题重复上访。

      在约谈会上，尹新凤、孙永耐心倾听张治军的诉说，认真翻阅信访材料，逐一理情思路，找准问题症结，拿出具体意见。对张治军反映的事实清楚，符合政策规定的诉求，要求有关部门迅速给予落实解决；对现场难以界定、无法当场解决的，要求相关部门限期调查处理并告知结果。张治军对尹部长和孙市长的主动约访和认真答复表示感谢和满意，并表示今后一定会依法反映诉求。

      尹新凤、孙永最后提出，全市各级各部门要按照市委、市政府的要求，坚决落实信访“五包一”责任制，对每一起信访案件都组成一个由市领导、乡镇主要负责人，具体负责干部，村干部和公安干警或治安员参加的包案小组。主动接访、约访、下访信访当事人，畅通信访渠道，同时要不断深化信访积案攻坚化解活动，着力解决信访问题，倾听群众意见，认真查清事实，依法依规办理案件，及时向信访人反馈沟通，给当事人一个明确答复，取得群众理解和信任，把各类不稳定因素和苗头消除在萌芽阶段，将信访问题解决在当地，全力营造和谐的社会环境。